Preguntas de acceso y contraseña
¿Cuál es mi nombre de usuario?
Su nombre de usuario y contraseña temporal fueron (o serán) identificados en el correo electrónico de confirmación enviado desde el portal. Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilizó para crear una cuenta. La contraseña temporal deberá cambiarse después de su primer inicio de sesión.
¿Qué pasa si mi dirección de correo electrónico cambia?
Accede e inicia sesión en el Pace Portal de iSupplier. Luego, navegue a la página "Directorio de contactos" en la pestaña "Perfil de la empresa" para cambiar su dirección de correo electrónico.
¿Quién me avisará cuando mi Pace ¿Se ha creado la cuenta del Portal iSupplier?
Pace enviará un mensaje generado por el sistema que contendrá su nombre de usuario (mismo que la dirección de correo electrónico), contraseña predeterminada y URL para acceder al portal.
¿Cada persona en nuestra organización obtiene un inicio de sesión por separado para acceder al portal?
Sí, se puede crear una cuenta separada para cada contacto de la empresa en la página 'Directorio de contactos' en la pestaña 'Perfil de la empresa'.
Cuando intento acceder por primera vez a la Pace Página de inicio del portal iSupplier. Recibo un mensaje que indica que mi contraseña ha expirado. ¿Hay algún problema?
No. Todos los inicios de sesión de proveedores se crean con una contraseña temporal que debe cambiarse durante su primer inicio de sesión por motivos de seguridad.
Mi cuenta está bloqueada y no puedo iniciar sesión. Pace Portal iSupplier ¿Qué debo hacer?
Contacto Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.com para solicitar que se restablezca su contraseña. Tenga en cuenta que el portal bloquea automáticamente su cuenta después de tres intentos no válidos.
Olvidé mi contraseña (o nombre de usuario). ¿A quién debo contactar?
Si ya ha superado los tres intentos de inicio de sesión, su cuenta está bloqueada y deberá comunicarse con Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.com. Si no ha superado los tres intentos, puede cambiar su contraseña siguiendo los pasos de la Guía práctica "Cómo restablecer la contraseña y recuperar el nombre de usuario".
Si aún no puede iniciar sesión, comuníquese con Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.com para solicitar un restablecimiento de contraseña. El sistema del portal generará una nueva contraseña y se enviará un correo electrónico de confirmación a su cuenta.
¿Cómo solicito acceso para otra persona en mi organización?
Accede e inicia sesión en el Pace Portal iSupplier y agregue el nombre de la persona como contacto en la página 'Directorio de contactos' en la pestaña 'Perfil de la empresa'. Pace El administrador de iSupplier revisará el contacto y lo aprobará o rechazará. Una vez que se apruebe el nuevo contacto, esa persona recibirá información de inicio de sesión por correo electrónico.
¿Qué hago si el Pace ¿El administrador de iSupplier rechaza mi solicitud de un nuevo contacto?
La notificación por correo electrónico del Pace El administrador de iSupplier incluirá un motivo del rechazo. Si necesita información adicional, comuníquese con Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.com.
Cuando inicio sesión en el Pace Portal iSupplier Me aparece un error. ¿Por qué?
Por favor, póngase en contacto con Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.comTenga en cuenta que los inicios de sesión simultáneos en el Pace El portal iSupplier tiene limitaciones. Considere esperar unos minutos antes de intentar iniciar sesión nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con Pace Soporte del portal iSupplier.
¿Con qué frecuencia debo iniciar sesión en el Pace ¿Portal de iSupplier?
La frecuencia de inicio de sesión dependerá de las necesidades de su negocio. El portal le envía una notificación cuando usted requiere una acción.
¿Qué hacemos cuando uno de nuestros empleados con acceso al portal deja nuestra organización?
Necesitas contactar inmediatamente Pace Soporte del portal iSupplier en adquisiciones@pacebus.com tener la cuenta del usuario deshabilitada. Luego, si necesita solicitar un nuevo registro de usuario, ingrese la información de contacto del nuevo usuario en la página 'Directorio de contactos' en la pestaña 'Perfil de la empresa'.
¿Por qué el sistema me cierra la sesión después de la inactividad?
Cuando está inactivo durante 30 minutos, el sistema lo desconecta automáticamente por motivos de seguridad.
