Servicio de ruta fija accesible

Pace fue la primera agencia de tránsito en el noreste de Illinois y la segunda en el estado en lograr una flota de autobuses de ruta fija totalmente accesible. El transporte público accesible garantiza que las personas con discapacidades tengan, al viajar Pace servicio de autobuses de ruta fija, igualdad de acceso en la búsqueda de ambiciones personales, educativas y profesionales y participación plena en la vida pública. El transporte público, los espacios públicos y las comunicaciones son ahora más accesibles que nunca.

Tarifas reducidas en Pace, CTA y Metra (para noADA-jinetes certificados)

El Permiso de Tarifa Reducida de la RTA permite a las personas mayores de 65 años y a las personas con discapacidades que no están ADA Personas certificadas para el paratránsito y con una tarjeta de Medicare válida para viajar Pace, CTA y Metra a una tarifa reducida. Para obtener información sobre cómo solicitar un permiso de tarifa reducida de RTA, visite RTA o llame al 836-7000 (todos los códigos de área).

De hecho, para aquellas personas mayores y personas con discapacidades que están inscritas en el Programa de Acceso a Beneficios del Departamento de Envejecimiento de Illinois, ¡los viajes en CTA y Metra también son gratis! Visite el sitio web de Benefit Access para obtener instrucciones sobre cómo inscribirse en el Programa de acceso a beneficios.

La Autoridad de Transporte Regional ofrece un programa educativo de movilidad para a los que deseen aprender a viajar en ruta fija.

PaceEl servicio accesible de incluye:

• Una flota de autobuses de ruta fija totalmente accesible.
• Autobuses que "se arrodillan" y están equipados con rampas para un abordaje accesible.
• Autobuses que han designado áreas de asientos prioritarios para personas con discapacidades y adultos mayores, así como áreas de seguridad para sillas de ruedas. Los operadores de autobuses ayudarán a los pasajeros con discapacidades a subir y bajar de los vehículos, y ayudarán a asegurar las sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad, si es necesario.
• Autobuses que cuentan con identificación automática de rutas de audio y visual y anuncios de parada.
• Un programa de servicios para pasajeros que brinda la posibilidad de instalar nuevas áreas de embarque accesibles, nuevas marquesinas de paradas de autobús totalmente accesibles, así como la modernización de las antiguas marquesinas para facilitar la accesibilidad.
• ADA Servicio de paratránsito, que incluye tanto el Pace y las áreas de servicio de CTA, cubren el área geográfica más grande de los EE. UU.

La Autoridad de Transporte Regional se compromete a garantizar que los pasajeros de nuestra región, independientemente de sus ingresos, edad o capacidad física, tengan acceso y comprendan cómo utilizar el sistema de tránsito de la región. Las funciones de accesibilidad se ofrecen en todo el sistema de tránsito de la región RTA. En una serie de videos educativos, puede obtener información sobre todas las funciones de accesibilidad que se encuentran en Pace autobuses, autobuses CTA y trenes "L" y trenes Metra.

Pace proporciona tarjetas de asistencia al pasajero para pasajeros que puedan necesitar ayuda para comunicar requisitos únicos a Pace Operadores de autobús. Puede descargar e imprimir esa tarjeta.  aquí.

Anunciando paradas

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) requiere el uso del sistema de megafonía (PA) para anunciar paradas y rutas. En las rutas que se han convertido a paradas publicadas solamente El sistema automático anuncia de forma audible y visual cada parada de autobús próxima. En otras líneas, todos los Pace Los operadores anuncian los números de ruta, los puntos de transferencia y las intersecciones principales, así como las paradas solicitadas.

Tarifas

Pasajeros que son elegibles para ADA Los servicios de paratránsito son automáticamente elegibles para usar CTA, Metra y Pace Autobuses de ruta fija sin costo. Los pasajeros que viajen con un acompañante también podrán optar a una tarifa reducida para viajes acompañados en servicios de ruta fija. En ambos casos, el ADA Se debe mostrar la tarjeta de identificación de paratránsito al operador.

El Permiso de Tarifa Reducida de la RTA permite a las personas mayores de 65 años, a las personas con discapacidades y a las personas con una tarjeta de Medicare válida viajar en CTA, Metra y Pace's On Demand servicios a una tarifa reducida. Para obtener información sobre cómo solicitar un permiso de tarifa reducida de la RTA, visite RTA o llame al 836-7000 (todos los códigos de área).

Los operadores pueden ayudar con el pago de tarifas o tarjetas de pago para pasajeros con discapacidad, previa solicitud. Si paga en efectivo, tenga a mano el importe exacto de su tarifa y en un lugar conveniente por si necesita ayuda al subir al autobús. Los operadores no pueden dar cambio.

Embarque / Bajada

• Los pasajeros que utilicen dispositivos móviles de asistencia serán abordados y bajados antes de abordar y descender a otros pasajeros.
• Los operadores ayudarán a los pasajeros a subir y bajar cuando lo soliciten.
• Los operadores arrodillarán (bajarán) el autobús o desplegarán la rampa o el elevador en las paradas de autobús, si así se solicita.
• Es posible que se requiera mayor precaución y asistencia en lugares donde no hay bordillo en el que desplegar la rampa o donde la parada o el camino son inaccesibles.

Política de respaldo

Si hay una falla en el ascensor o una interrupción del servicio y el próximo autobús está programado para llegar dentro de los treinta (30) minutos, una camioneta de respaldo es opcional. Si la espera es de más de treinta (30) minutos, se enviará un vehículo equipado con rampa o elevador de respaldo. En todos los casos, se requiere que el operador se comunique con el despachador y espere hasta que las instrucciones del despachador hayan sido transmitidas al pasajero que espera.

En caso de una emergencia que involucre Pace servicio de ruta fija, por favor llame al Pace o el taller del contratista que realiza el servicio primero. El número de teléfono del taller está en el programa impreso o en PaceSi no puede comunicarse con el garaje o necesita TTY, llame al Centro de información de viajes de RTA al: 836-7000 (voz, cualquier código de área local) o 1-800-439-2202 (TTY). Pida hablar con un supervisor, quien se comunicará con usted. Pace personal de emergencia.

Aseguramiento

Los operadores han recibido capacitación sobre el uso adecuado de los sistemas de sujeción. Se ofrecerán cinturones de regazo y arneses de hombro opcionales para su uso. Si tiene inquietudes sobre la sujeción de su dispositivo de asistencia móvil, comuníquese con Pace Relaciones con el cliente al 847-364-PACE (7223).

Animales de servicio

Las personas con discapacidades que utilizan animales de servicio pueden abordar con sus animales de servicio. Un animal de servicio es un animal que ha sido adiestrado individualmente para ayudar a una persona con discapacidad.

Comportamiento Prohibido

NO SE PERMITE FUMAR EN EL AUTOBÚS.

Con la excepción de los pasajeros que pueden necesitar agua o un refrigerio por razones de salud, no se permite comer ni beber en el autobús.

Alternativas a la ruta fija accesible

Si la discapacidad de una persona le impide utilizar el servicio de autobús de ruta fija, existen otras opciones para usted. Pace ofrece On Demand, solicitar transporte y ADA También hay opciones de paratránsito. Mientras que el On Demand Los servicios están abiertos a cualquier persona para viajes dentro de las 10 zonas, la elegibilidad para los servicios de dial-a-ride la establece cada una de ellas. PaceSocios financieros de . Solo aquellos que hayan sido certificados por RTA son elegibles para ADA servicio de paratránsito. Los pasajeros y sus seres queridos pueden estar seguros de que Pace se destaca en la prestación de estos servicios basados ​​en reservas. En 2015, Pace recibió una puntuación perfecta de la Administración Federal de Tránsito en una revisión mejorada de Pace's ADA Políticas y operaciones de paratránsito.