Los planes se enfocan en nuevos modelos de servicio y eficiencia
ARLINGTON HEIGHTS, IL – Después de casi cuatro décadas de administrar PaceEn las operaciones de la empresa, Melinda J. Metzger asumió el papel de PaceDirectora Ejecutiva Interina el 1 de enero de 2022. A lo largo de su dilatada carrera en PaceMetzger siempre ha hecho de la seguridad su máxima prioridad, un hecho que fue reconocido por la Asociación Estadounidense de Transporte Público (APTA) cuando Pace recibió el Premio de Oro a la Seguridad en los Autobuses y por la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) cuando Pace Metzger recibió el premio Gold Standard por alcanzar el más alto estándar de excelencia en seguridad. Nombrada Mujer del Año por WTS International, Metzger se siente honrada de ser la primera mujer al frente de la agencia y planea liderar su diversa fuerza laboral con el foco puesto en explorar nuevos modelos de servicio y eficiencia.
Metzger comenzó su carrera como pasante en NORTRAN, ahora PaceDivisión Noroeste de la empresa, antes de partir para dirigir la planificación de operaciones de la Autoridad de Transporte Regional (RTA). Metzger luego pasó a Pace, donde ha estado desde su creación en 1984. Melinda Metzger tomó la iniciativa de establecer las divisiones operativas del sistema en un momento en que las instalaciones y los equipos utilizados para proporcionar servicio suburbano necesitaban urgentemente ser reemplazados.
El nuevo cargo de Metzger se basa en los éxitos que ella y su equipo experimentaron durante los últimos tres años como Gerente General/Directora de Operaciones de Pace. “Los desafíos que enfrentamos en los últimos dos años no tenían precedentes, pero gracias a nuestro personal dedicado continuamos brindando transporte esencial de manera segura a quienes cuentan con Pace mientras trabajábamos para modernizar nuestro servicio para asegurarnos de satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros hoy y en los próximos años”, dijo Metzger. “En 2022, pensaremos fuera del autobús y exploraremos servicios alternativos donde el servicio de autobús tradicional puede no ser la mejor solución. Continuaremos integrando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros pasajeros, especialmente para nuestros pasajeros con discapacidades. Comenzaremos a actuar en nuestro nuevo plan de visión estratégica, Driving Innovation. En todo lo que hacemos, priorizaremos la seguridad y el servicio”.
Durante su primera semana en el cargo, Metzger compartió sus objetivos para 2022, incluido el desarrollo de planes para electrificar la flota de la División Norte de Pace para 2026, convertir toda la flota de Pace en vehículos de cero emisiones para 2040 y la instalación de infraestructura de carga en las Instalaciones de pasajeros de Pace y Divisiones Operativas. Metzger también planea implementar nuevos servicios, nuevas aplicaciones tecnológicas y pilotos de servicios innovadores utilizando vehículos compartidos y asociaciones con empresas de redes de transporte.
Gracias a la base sólida y las inversiones históricas de financiamiento de capital de los gobiernos estatal y federal, Metzger también compartió una larga lista de proyectos emocionantes que Pace lanzará durante el próximo año, incluidas las instalaciones de transferencia de paratránsito ADA en Calumet City y Schaumburg, estaciones para el nuevo Pulse Dempster Line, una nueva instalación multimodal en Harvey (en asociación con la ciudad de Harvey y Metra), el inicio de la construcción de una nueva Instalación de GNC en Wheeling y un nuevo South Campus que albergará una Instalación de Aceptación, el Departamento de Servicios al Cliente y Curso de formación CDL.
También en 2022, Metzger liderará la transferencia de las operaciones del servicio de autobús en el arcén de PaceLa actual División de Patrimonio se trasladará a una instalación recién construida en Plainfield y explorará nuevos proyectos que fueron posibles gracias a los recientes Ley de Empleo e Inversiones en Infraestructura. Una última prioridad para 2022 será la contratación de nuevos empleados. Metzger creará un plan de contratación para operadores de autobuses y empleados de mantenimiento, que incluirá trabajar con colegios comunitarios y publicidad en las redes sociales, bolsas de trabajo y paradas de autobuses en toda el área de servicio para alentar a los solicitantes.
“Melinda ha estado con Pace desde el principio y está profundamente comprometida con el servicio público”, dijo el presidente de Pace, Rick Kwasneski. “Aporta años de experiencia y un profundo conocimiento de las operaciones de Pace a la Oficina del Director Ejecutivo. Estoy seguro de que es la persona adecuada para el trabajo”.
